İade, Cayma ve Değişim Koşulları

Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade nasıl yapılır?

Bildirim: 14 gün içinde omertmbul@gmail.com adresine, sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirten bir e-posta gönderin. Aşağıdaki cayma formunu kullanabilirsiniz.
Onay ve kargo bilgisi: Talebinizi aldıktan sonra size iade kargo bilgisini ileteceğiz.
Gönderim: Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde, tercihen orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte bize gönderin. Anlaşmalı kargo ile yapılan iade gönderimlerinin masrafı bize aittir.
İnceleme: Ürün elimize ulaşınca kontrol edilir. Ürünün kullanım amacına uygun şekilde denenmesi kabul edilir, ancak kullanımdan kaynaklanan hasar, leke ve bozulmalar değer kaybı olarak değerlendirilebilir.
İade: Cayma bildiriminizi aldığımız tarihten itibaren 14 gün içinde ödediğiniz tutarı (teslimat masrafları dahil), ödemeyi yaptığınız yöntemle iade ederiz. Tutarın kartınıza yansıması bankanıza göre birkaç gün sürebilir.

2'li ve 3'lü setlerde iade

Setler tek sipariş olarak gönderildiği için iade, setin tamamı için yapılır. Sette yer alan yastıklardan yalnızca birinin iadesini talep ederseniz bunu iletişim bilgilerimizden bize bildirin, size nasıl ilerleneceğini yazalım.

Ayıplı veya hasarlı ürün

Ürün size ayıplı ya da hasarlı ulaşırsa 14 günü beklemenize gerek yoktur. Bize sipariş numaranız ve ürünün fotoğraflarıyla yazın. Yasal seçimlik haklarınız (ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) saklıdır.

Model değişimi

Seçtiğiniz modeli değiştirmek isterseniz, ürünü iade edip yeni sipariş verebilir ya da bize e-posta ile yazarak değişim talep edebilirsiniz.

Cayma formu (örnek)

Aşağıdaki metni kopyalayıp e-posta ile gönderebilirsiniz:

Kime: Ömer Tombul, omertmbul@gmail.com
Ben, aşağıda belirtilen siparişe konu ürün(ler)e ilişkin satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullanıyorum.
Sipariş numarası: ...
Sipariş tarihi / Teslim tarihi: ...
Ürün: ...
Ad soyad: ...
Adres: ...
Tarih: ...